がんばリフォーム
〒612-8401
京都市伏見区深草下川原町12-8
ザ・ブセナ稲荷新道1階
[営業時間]9:00〜19:00
[定休日]毎週水曜日
TEL 075-646-2010
FAX 075-646-2011
E-MAIL info@gambareform.com
<建築許可>京都府知事(般-18)第36992号 京都市重度心身障害児日常器具普及制度指定業者
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１．サービス会社です。
私たちが販売しているもの（リフォーム）は屋根・外壁・キッチン・トイレ・お風呂ではなく、工事後の「快適な生活」です。ですからがんばリフォームではリフォームをサービス業と考え、盛りだくさんのサービスをご用意しております。
２．お客様のニーズを大切にし提案します。
私たちにとって判断の基準はお客様の満足度です。お客様の喜びが私たちの喜びです。そのため訪問時に充分なお時間をいただき、お客様の真意をしっかり汲み取ることが大切であると考えます。そしてどんな小さなニーズに対しても喜んで対応させていただきます。
３．お客様の期待を超える。
お客様の満足を提供することを常に考え、さらにその期待を超え一人でも多くのお客様に「ありがとう」という言葉をたくさん頂くことを目的としています。
４．これまでの建築業の体質
これまで建築業というと次のようなイメージがありました。
・時間通りできない。
・お客様の住まいを”作業場”と考える。
・何事も職人の都合で行われる。
・見積もりが不明確などがあげられます。
私たち、がんばリフォームはこれら「業界の悪しき習慣」はいけないと日々考えていました。
５．お客様絶対主義のリフォーム事業を展開する理由
がんばリフォームでは、リフォーム＝建築業と考えておりません。技術として扱っているものは建築業でも、業種はサービス業と考えています。すべてはお客様のために！自分がお客様だったら、という立場で接し「安心と信頼」を提供します。
６．がんばリフォームの営業方針
がんばリフォームでは営業パーソンに次の点を日々徹底しております。
・すべてにおいてスピード対応（お客様満足の基本）
・担当営業マンの責任施工管理の徹底
・アフターフォローの徹底（定期点検）
７．社員教育について
常に人材の教育に努めております。社員研修や勉強会を毎週欠かさず実施し、社員のサービス力アップ・技術力アップに励んでおります。
８．職人さんについて
がんばリフォームではリフォームをサービス業と考え、本当にお客様の立場に立てる職人さんだけお付き合いしております。職人さんの選定にもこだわっております。 |
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